Politica di Spedizione

Bosknest si impegna a garantire un processo di spedizione trasparente ed efficiente per tutti i clienti. La presente Politica di Spedizione descrive i tempi di elaborazione, le modalità di consegna, i costi di spedizione e le informazioni relative al monitoraggio degli ordini.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione presso il nostro magazzino dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi ufficiali.

Una volta che l’ordine sarà stato spedito, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento e gli aggiornamenti relativi alla consegna.

Qualora l’e-mail di conferma non venga ricevuta, si consiglia di verificare la cartella della posta indesiderata (spam) o di contattare il nostro servizio clienti.

Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo standard di elaborazione è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Per il calcolo dei tempi di elaborazione si applicano le seguenti regole:

• Gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 nei giorni lavorativi inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 inizieranno a essere elaborati il successivo giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi inizieranno a essere elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile successivo.

I tempi di elaborazione possono subire variazioni durante periodi di elevata richiesta, eventi promozionali o circostanze eccezionali.

Tempi di spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi effettivi possono variare in base a fattori esterni quali:

• Destinazione della spedizione;
• Attività dei corrieri;
• Condizioni meteorologiche;
• Controlli logistici o doganali;
• Eventi straordinari al di fuori del nostro controllo.

I tempi indicati sono stime e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna.

Area di consegna

Attualmente Bosknest effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine.

• Per ordini di importo inferiore a 188 €: costo di spedizione pari a 15 €.
• Per ordini di importo pari o superiore a 188 €: spedizione gratuita.

L’importo delle spese di spedizione applicabili sarà chiaramente indicato durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Dazi doganali e tasse

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono gli eventuali dazi doganali applicabili.

I clienti non dovranno sostenere costi aggiuntivi relativi ai dazi per gli ordini coperti dalla presente politica.

Eventuali imposte applicabili saranno indicate conformemente alla normativa vigente.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento che consentirà di monitorare lo stato della spedizione.

Inoltre, è possibile verificare lo stato dell’ordine visitando la sezione "Tracciamento Ordini" disponibile sul nostro sito web e inserendo le informazioni richieste.

Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere alcune ore prima di essere aggiornate dal corriere dopo la spedizione.

Modifica dell’indirizzo di consegna

Qualora sia necessario modificare l’indirizzo di consegna, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.

Le richieste di modifica possono essere inviate tramite e-mail indicando:

• Numero dell’ordine;
• Nome del cliente;
• Nuovo indirizzo completo di consegna.

Dopo il termine di 24 ore, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo.

Bosknest non sarà responsabile per ritardi o problemi di consegna derivanti da indirizzi forniti in modo errato o incompleto dal cliente.

Consegne non riuscite

Nel caso in cui la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate fornite dal cliente, mancata disponibilità del destinatario o altre circostanze imputabili al cliente, il pacco potrebbe essere restituito al mittente.

In tali casi, eventuali costi aggiuntivi di rispedizione potrebbero essere a carico del cliente.

Forza maggiore

Bosknest non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella spedizione o nella consegna causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali;
• Scioperi;
• Restrizioni governative;
• Emergenze sanitarie;
• Interruzioni dei servizi di trasporto;
• Eventi logistici straordinari.

In tali circostanze faremo il possibile per mantenere i clienti informati sullo stato della spedizione.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento degli ordini, è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:

Telefono: +1 (601) 467-2252

E-mail: contact@bosknest.com

Indirizzo: 2954 Oak St, Purvis, MS 39475, United States