Politica di Spedizione

Bosknest desidera offrire ai propri clienti un servizio di spedizione chiaro, affidabile ed efficiente. In questa pagina sono riportate tutte le informazioni relative all'elaborazione degli ordini, ai tempi di consegna, ai costi di spedizione e al monitoraggio delle spedizioni.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati e gestiti presso il nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Non appena la spedizione viene affidata al corriere, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e tutti gli aggiornamenti relativi alla consegna.

Se non trovi l'e-mail nella posta in arrivo, ti consigliamo di controllare anche la cartella della posta indesiderata (spam). In caso di necessità, il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterti.

Tempi di elaborazione

La preparazione dell'ordine richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Le tempistiche vengono calcolate secondo le seguenti modalità:

• Gli ordini completati e pagati entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono normalmente presi in carico nello stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 iniziano a essere elaborati dal successivo giorno lavorativo.

• Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

Durante periodi di elevato volume di ordini, promozioni o circostanze eccezionali, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui:

• destinazione della spedizione;

• operatività del corriere;

• condizioni meteorologiche;

• controlli logistici o doganali;

• eventi straordinari non dipendenti dalla nostra volontà.

Le tempistiche indicate rappresentano una stima e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna.

Area di consegna

Attualmente Bosknest effettua spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Al momento non sono disponibili consegne verso altri Paesi o territori.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine.

• Ordini inferiori a 188 €: costo di spedizione pari a 15 €.

• Ordini pari o superiori a 188 €: spedizione gratuita.

L'importo applicato sarà sempre visualizzato chiaramente durante il checkout prima della conferma definitiva dell'ordine.

Dazi doganali e imposte

Tutti i prezzi riportati sul nostro sito includono gli eventuali dazi doganali applicabili.

Per gli ordini coperti dalla presente politica non sono previsti ulteriori costi doganali a carico del cliente.

Le eventuali imposte saranno applicate nel rispetto della normativa vigente e indicate durante il processo di acquisto.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire lo stato della consegna.

Potrai inoltre verificare l'avanzamento della spedizione accedendo alla sezione "Tracciamento Ordini" del nostro sito e inserendo le informazioni richieste.

Ti ricordiamo che il sistema del corriere potrebbe impiegare alcune ore prima di rendere disponibili gli aggiornamenti del tracking.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla conferma dell'ordine.

Per agevolare la richiesta, ti chiediamo di indicare:

• numero dell'ordine;

• nome del cliente;

• nuovo indirizzo completo di consegna.

Trascorse 24 ore, l'ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o affidato al corriere e non sarà sempre possibile apportare modifiche.

Bosknest non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o problemi di consegna derivanti da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.

Consegne non riuscite

Qualora la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate, assenza del destinatario o altre circostanze imputabili al cliente, il pacco potrà essere restituito al mittente.

In tali casi, gli eventuali costi necessari per una nuova spedizione potranno essere a carico del cliente.

Eventi di forza maggiore

Bosknest non potrà essere considerata responsabile per eventuali ritardi causati da circostanze eccezionali al di fuori del proprio controllo, tra cui, a titolo esemplificativo:

• calamità naturali;

• scioperi;

• restrizioni imposte dalle autorità;

• emergenze sanitarie;

• interruzioni dei servizi di trasporto;

• eventi logistici straordinari.

Qualora si verificassero tali situazioni, faremo il possibile per fornire aggiornamenti tempestivi sullo stato della spedizione.

Servizio clienti

Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni, consegne o monitoraggio degli ordini, puoi contattare il nostro servizio clienti.

Telefono: +1 (601) 467-2252

E-mail: contact@bosknest.com

Indirizzo: 2954 Oak St, Purvis, MS 39475, United States